Прозрачность операций на сайте:

 
 Зарегистрировавшись на сайте, легко оследить, сколько денег поступило на счет, сколько списано 
и за какой товар, какая стадия у заказа – выкуплен ли товар, сформирована ли посылка, отправлена 
посылка. Заказывая товар, клиент может быть абсолютно уверен, что заплатит за него цену, которая 
указана на сайте + доставка до Барнаула.

Просмотр товаров в настоящем времени:



Наш сайт предоставляет возможность найти на площадке Таобао (Taobao) товар из почти миллиардного
ассортимента в реальном времени. Если вы не можете найти необходимый товар , обратитесь 
в онлайн-чат, по телефону, указанному на сайте, либо по электронной почте altaymagazin@yandex.ru

Возврат бракованного товара:



Если заказанный товар оказался бракованным, вы можете его вернуть продавцу. Подробнее процедура
оформления возврата бракованного товара описана здесь.

Проверка товара:



После того как Ваш товар поступает на наш склад, наши сотрудники проводят проверку товара. Данная
процедура подразумевает проверку изделий на соответствие наименованию и работоспособность 
(включение/выключение), проверку на соответствие размера, цвета и т.д.  При обнаружении брака или
расхождений с заказом клиента товар возвращается поставщику, а деньги – клиенту.

Отслеживание посылки



Каждой посылке, отправляемой по почте России, присваивается трекинг-номер, и  клиент в любое время
может отследить ее местонахождение. 

Поддержка клиента



Наши специалисты всегда готовы Вам помочь. Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас
способом: заказать обратный звонок, пообщаться со службой поддержки online или отправить вопрос 
по внутренней почте или оставить сообщение off-line.

Наши сотрудники готовы помочь Вам в любое время!

Вывод денежных средств



Каждый клиент Altaymagazin.ru может быстро пополнить счет с карты VISA/MASTERCard либо с
Яндекс.Кошелька, а при необходимости – так же и вывести средства на банковскую карту или 
Яндекс.Кошелек.
 
Вы всегда можете обратиться к нам через онлайн-чат ежедневно с 10.00 до 23.00, где ответят на все
необходимые вопросы или позвонить по телефонам:
 
      +7-913-230-9592
  
Внимание! Плата за разговор взимается согласно тарифному плану вашего сотового оператора.
  
Персональная и финансовая информация о клиентах и другие данные, предусматривающие строго
ограниченный доступ, которыми мы обмениваемся со своими клиентами, передаются в зашифрованном 
виде, с использованием протокола SSL, гарантирующего наивысший уровень безопасности.
Протокол SSL (Secure Sockets Layer) – это система кодировки всех данных, передающихся через Интернет
между клиентом и сервером, которая гарантирует передачу информации строго между клиентами, 
связанными друг с другом через этот протокол, - следовательно, доступ к персональной информации 
данным или использование данных третьими лицами невозможен.